Les conditions contractuelles réglementent les relations de droit entre les hôtes et le Wellness - Hôtel Caprice à Grindelwald.
1. Prix et conditions de paiement
Les prix correspondent à ceux de votre confirmation selon la liste des prix.
L’ hôtel est autorisé par contrat à exiger un acompte raisonnable. L’ acompte sera calculé selon les prix de l’ hôtel et couvrira le paiement des frais d’ annulation.
L’ hôtel se réserve également le droit d’ exiger une garantie de carte de crédit en lieu et place d’ un acompte. La facture globale est à payer cash ou avec carte de crédit valable à la fin du séjour.
2. Les conditions d’ annulation en cas de désistement non annoncé sont identiques à celles d’ un départ anticipé. Vous comprendrez aussi certainement que nous ne pouvons prendre en considération un départ anticipé dû au mauvais temps.
Les frais d’ annulation suivants sont à payer lors d’ un désistement.
22 - 15 jours auparavant : 1 jour indemnité journalière selon prix forfaitaire
4 - 5 jours auparavant : max. 2 jours indemnité journalière selon prix forfaitaire
4 jours - non présentation : max. 3 jours indemnité journalière selon prix forfaitaire
Départ anticipé : max. 3 jours indemnité journalière selon prix forfaitaire
La date de réception de l’ annulation à l’ hôtel fait foi pour le calcul du remboursement.
En ce qui concerne les voyages organisés et / ou de groupe, les conditions d’ annulation sont particulières.
Nous vous invitons à conclure une assurance annulation privée ou auprès de votre agence.
3. Prise de la chambre (Check In) et reddition (Check Out)
Les chambres sont mises à disposition le jour de l’ arrivée dès 15 heures. Le jour du départ elles doivent être libérées avant midi. Il est attendu que l’hôte ait pris possession de sa chambre au plus tard à 18.00h le jour de l’arrivée. Veuillez informer l’hôtel en cas d’ arrivée plus tardive, sinon celui-ci s’ accorde le droit de remettre la chambre en location.
