Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen den Gästen und dem Wellness-Hotel CAPRICE in Grindelwald:
1. Preise und Zahlungspflicht
Die Preise ergeben sich aus der Bestätigung resp. der Preisliste.
Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss eine angemessene Anzahlung zu verlangen. Die Anzahlung wird an den geschuldeten Hotelpreis resp. allfällige Annullationskosten angerechnet. Das Hotel kann anstelle einer Anzahlung auch eine Kreditkartengarantie verlangen. Die Schlussrechnung/Gesamtrechnung ist bei Check-Out bar oder mit einer akzeptierten Kreditkarte zu bezahlen.
2. Bedingungen bei Annullation, no-show (Nichterscheinen) sowie vorzeitiger Abreise. Sicher haben Sie auch Verständnis dafür, dass wir eine vorzeitig Abreise wegen ungünstiger Witterung nicht berücksichtigen können.
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, sind folgende Annullationskosten zu bezahlen:
22 - 15 Tage vorher:
1 Tag des vereinbarten Tagespauschalpreises
14 - 5 Tage vorher:
max. 2 Tage des vereinbarten Tagespauschalpreises
4 Tage bis no-show:
max. 3 Tage des vereinbarten Tagespauschalpreises
Vorzeitige Abreise:
max. 3 Tage des vereinbarten Tagespauschalpreises
Massgebend für die Berechnung ist das Eintreffen der Annullation beim Hotel.
Für Gruppenreisen/Reisebüro gelten spezielle Annullationbedingungen.
Wir empfehlen Ihnen eine Annullationskostenversicherung abzuschliessen.
3. Zimmerbezug (Check-In) und Rückgabe (Check-Out)
Die Zimmer werden ab 15 Uhr am Anreisetag zur Verfügung gestellt. Am Abreisetag sind die Zimmer bis 12 Uhr mittags freizugeben.
Es wird erwartet, dass der Gast bis spätestens 18 Uhr des Ankunfttages das Zimmer bezogen hat. Bei verspäteter Ankunft ist dies dem Hotel zu melden, andernfalls ist das Hotel berechtigt, das Zimmer weiterzugeben.
